Chonhan任職於軟體開發公司，針對客戶的需求來開發後台管理系統。職位是專案開發主管，負責交付開發工作以及人員調度。畢業季結束後，緊接著是一波職場新人報到與轉換的浪潮，這次邀請他來與我們聊聊身為主管職，是如何看待科技業的職場的文化，以及自己奮鬥的心聲。
Q：請問您是什麼樣風格的主管呢？
Ａ：在這種腦力密集的產業，比起我自己的想法，我更傾向於傾聽同事、團隊的聲音，聽取各方想法之後，再做出最適合當下狀況的決策。「溝通」固然會需要多一些些時間，但是這些過程有助於公司開發出更好的產品、以及培養團隊的長期實力。
Q：下屬常會覺得上位者都只會出意見、不願意實作。身為主管，你覺得主管職在公司中的定位是什麼呢？
A：對我自己而言，主管是「協助」與「輔導」的角色。主管已經不是在第一線作戰的角色，因此自然不會比資深的工程師來得清楚工程細節。但是往往開發產品的關鍵不是技術本身，而是產品背後的策略與計畫。主管能從開會跟協調中掌握每個團隊的狀況，獲取最多的資訊。因此，好的主管要盡量使部門訊息透明，同事也才能了解你的決策依據，甚至可以給出更好的建議。主管或員工，都是在自己的「使命與才幹」上付出的角色，因此，比起階級的對立關係，締造平等的雙贏的關係是更好的。至於管理階層、團隊領導者的職責，我想產品本身還是得要成功，這是基本要務，但是在這之上，能將「成功與榮耀」和同事分享，並且在職涯上給予建議、讓同事們有良好的發展，這是更理想的領導者。
Q：請問在遴選人才時，有沒有什麼樣的人格特質，是主管很想尋找的
A：工程師的價值在於解決問題，但開始工作之後，你會發現很多時候，你需要的不是「完美的答案」，而是「最適合當下」的解決方案。那麼，懂得溝通、願意理解彼此想法的人，才能做出適切的決定，並對團隊帶來長遠的益處。所以當實務能力差不多，我會傾向於招募，「不會」預設立場、「願意溝通」彼此想法的人加入團隊。
Q：針對新鮮人、或踏入新職場的人，你會給予什麼建議
A：剛踏入新環境時，有的人是想要趕快一展身手，有的人則是顯得有點徬徨無措。這時候我覺得最快的方式就是不要自己猜想，直接問問你的直屬主管他對你的期待是什麼，一邊做好他交代的任務之餘，也一邊觀察看看這個環境或團隊有沒有什麼可以變得更好的地方。然後看看你可以在當中做出什麼樣的貢獻或努力。
不疾不徐，充分瞭解之後再行動，一定會有你可以展露頭角的機會。
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受訪者：Chonhan
採訪者：Lizzie, Chess
